Відповідно до ст.40 Конституції України, законів України «Про звернення громадян» та «Про місцеві державні адміністрації», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови облдержадміністрації «Про функціонування гарячої телефонної лінії та телефону довіри в облдержадміністрації», з метою створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на звернення та з метою всебічного вивчення громадської думки, головою райдержадміністрації  підписано розпорядження «Про функціонування гарячої телефонної лінії та телефону довіри в райдержадміністрації». Цим документом затверджено порядок функціонування гарячої телефонної лінії та положення про роботу телефону довіри, які розпочали свою роботу з 1 лютого 2010 року.

  tellinija      Гаряча телефонна лінія райдержадміністрації працює щовівторка за телефоном цільового використання 31-708 з 14.00 до 16.00 год.

        Телефон довіри працює щоденно, крім вихідних та святкових днів, з 14 до 16 години за номером: 31-708.

 

Телефон довіри запроваджується з метою :

  • поширення зворотнього зв'язку з мешканцями району;
  • оперативного реагування на гострі проблеми членів територіальних громад району;
  • невідкладного вжиття заходів щодо припинення неправомірних дій,поновлення прав і свобод громадян, порушених унаслідок недодержання вимог законодавства про звернення громадян.

       Основними завданнями телефону довіри є:

  • надання інформаційних послуг громадянам, які опинилися в складних життєвих обставинах;
  • співпраця з органами місцевого самоврядування, іншими установами та організаціями з метою надання ефективної та дієвої допомоги громадянам, які звернулися на телефон довіри.

 

Гаряча  лінія  "112"     

  З  березня 2015 року мешканці  області  мають можливість отримати допомогу від  екстрених, комунальних служб, а також органів влади за єдиним телефонним номером «112». 

 Головна мета створення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером «112» – забезпечити дотримання конституційних прав громадян на особисту безпеку, охорону здоров’я та майна, надати державні послуги європейського рівня, забезпечити єдиний номер виклику «112» для всіх екстрених ситуацій, безкоштовне з’єднання з кожної точки держави з будь-якого доступного телефону, високу швидкість з’єднання з оператором Системи «112», оперативне отримання кваліфікованої допомоги, можливість спілкування іноземними мовами. 

Голова облдержадміністрації Олег Синютка наголосив: "Служба екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером «112» створена, щоб допомогти людям, адже виконання кожного звернення буде жорстко контролюватись.Для нас найважливіше – це зворотна реакція жителів області. Тому ми хочемо змусити всі регіональні служби працювати на результат. Кожен дзвінок та звернення буде знято з контролю лише після підтвердження тієї людини, що звернулась по допомогу". 

Комунікаційна схема  Гарячої лінії 112

 

 

ІНФОРМАЦІЯ

  про роботу із зверненнями громадян у райдержадміністрації за 2018 рік 

      Районною державною адміністрацією та місцевими органами виконавчої влади робота щодо розгляду звернень громадян проводилась відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права  на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» від 07 лютого 2008 року №109/2008, вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях   громадян на  підприємствах, установах, організаціях ,незалежно від форм власності в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04. 1997 року № 348.

    Протягом 2018 року до районної державної адміністрації поступило 2035 письмових звернень, що на  765зверненнь більше ніж за відповідний період минулого року. а саме

–    І квартал –   440 звернень;
–    ІІ квартал –   7 06 звернень;
–    ІІІ квартал – 439  звернень.,
–    IVквартал -  450 звернень.

 Основними питаннями, які порушуються у зверненнях є питання:

  • затвердження технічної документації на земельну ділянку (пай);
  • соціального захисту;
  • щодо захисту прав дітей;
  • надання матеріальної допомоги;
  • транспортного сполучення;
  • інші.

Із вищих органів влади поступило  501 звернення

  із них:

–     Львівська обласна державна адміністрація –   26
-      Урядова «гаряча лінія» -  475

 На особистому прийомі у керівництва райдержадміністрації побувало  85громадян.

 Прийом громадян проводиться у встановлені і доведені до відома громадян дні та години.  

  Протягом 2018  року проведено  5 засідань комісіі по розгляду заяв громадян на виділення матеріальної допомоги малозабезпеченим громадянам району, учасникам АТО, військовослужбовцям за контрактом, що подали документи через Жидачівський районний військовий комісаріат для проходження  служби в Збройних Силах України та їх сім’ям.

     Розпорядженнями голови райдержадміністрації виділено грошову допомогу  65 громадянам (малозабезпеченим громадянам, учасникам АТО та їх сім’ям, військовослужбовцям за контрактом та їх сім’ям) на суму  242 000  грн .

    Надійшло та розглянуто у  встановлені терміни 63 запити на публічну інформацію,.що на  22 запити більше у порівнянні з 2017 роком.

  На гарячу лінію ОДА звернулося 715  громадян, що на 137 звернень більше ніж за відповідний період минулого року в яких порушуються питання          

  • енергопостачання
  • ремонт доріг;
  • соціального захисту;
  • освіти
  • комунального господарства;
  • транспорту 
  • інше

   На виконання абзацу 2 пункту 5 Указу Президента України забезпечено систематичне висвітлення через засоби масової інформації та розміщення на офіційному веб-сайті узагальнених  матеріалів щодо організації роботи зі зверненнями громадян , графіків особистих та виїзних прийомів громадян посадовими особами районної та обласної державних адміністрацій.

    В ході проведення нарад із керівниками відділів, управлінь, районних служб ,органів місцевого самоврядування та засіданні Дня влади постійно розглядається питання про роботу із зверненнями громадян.


 Головний спеціаліст загального                                                          О.Борис
 відділу апарату райдержадміністрації


В області розглянули пропозиції до Плану заходів щодо реалізації Національної стратегії сприяння розвитку громадянського суспільства

 

Сьогодні, 20 червня 2019 року, відбулось засідання Координаційної ради з питань сприяння розвитку громадянського суспільства при Львівській обласній державній адміністрації.

Під час засідання підвели підсумки виконання Плану заходів щодо реалізації Національної стратегії сприяння розвитку громадянського суспільства на 2018 у Львівській області.

Зокрема, начальник відділу комунікацій з громадськістю Оксана Шульган повідомила про проведенні конкурси серед інститутів громадянського суспільства, консультації та круглі столи за участі громадськості, про перший в Україні Форум Громадських рад.

Також на засіданні обговорили проект Плану заходів на 2019 рік. Представники Координаційної ради прийняли проект Плану заходів за основу та запропонували внести декілька пропозицій, зокрема налагодити співпрацю органів влади і громадських організацій в ОТГ та напрацювати базу ГО, які готові надавати соціальні послуги.

20.06.2019, 17:55

детально »


«ВЕЖА»: в області відбудеться Міжнародний фестиваль архітектури та мистецтв

 З 27 червня по 3 липня на Львівщині відбудеться Міжнародний фестиваль архітектури та мистецтв «ВЕЖА».

Уперше фестиваль української архітектури «ВЕЖА: пошук ідентичності» відбувся минулого року і був присвячений 110-річчю від часу створення першого громадського об’єднання архітекторів у нашому місті.

Минулорічний фестиваль зібрав велику кількість відвідувачів та гостей з усієї України і Світу. Він став помітною подією в культурно-мистецькому житті не лише Львова, але й усієї країни.

Цьогоріч Фестиваль носитиме назву «Де?Конструкція» і буде присвячений темі пошуку конструктивного діалогу поміж мистецтвами.

20.06.2019, 17:52

детально »